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交流是指通过沟通交谈、信息流动的过程。
在与人交流的过程中，我们常常听到，“我明明已经完成了这个报告，老板却批评了我。”“我明明已经把任务完成了，上司却骂我。”“我明明对你那么好，可你却深深的伤害了我。”“我明明业绩已经十分突出了，可老板就是不给我加薪。”“我以前和他关系挺好，可他却不理我了。”“我并没有做错什么，老板却时常扣我的工资。”……
我们经常听见抱怨的话语，却很少听见感谢的话语，这是为什么呢？
其实我们都有这样的心理，对方对自己好，我们就对对方好。若对方对我们不好，我们就不会理睬对方，渐渐的，关系也就如陌生人一般了。
可我们有没有仔细想过，为什么自己家要这样对待别人？
假设有两个恶人，一个好人。无疑，我们肯定会帮助好人，而会不理睬恶人，也有可能会唾弃恶人。可并没有人要求自己这么做，自己无意识的做出这样的动作。
我们不妨转换一下思维，为什么两个恶人会互帮互助呢？难道仅仅是因为他们志同道合吗？可为什么好人不会帮助恶人呢？
其实这来源于我们的心理。
我们总是认为任何事情都是“等价”的。正所谓“一分耕耘一分收获。”这也就是“对方对待我们的方式，就是对方想让我们对待他方式。”但有些时候对方并不会说出来，而是利用“言外之意”让你懂得他的意思。
例如，某人向我们炫耀时，我们就可以夸赞他，这样他就会和我们亲近，关系就比以前融洽了。某人情绪低落时，他往往渴望对方的安慰。这时，我们不妨走到他身边去安慰他，则我们就获得了对方的好感。某人再奋斗时，我们就可以送他一些激励的话语，并祝他成功……
有一个这样的故事中尉走过一名二等兵面前，二等兵没有按军规向中尉经历。中尉大怒，命令二等兵：“你现在向我敬200次礼！这是我对你的惩罚。”
正巧有一名将军路过，问明事由后，对将军微笑着说：“这很好，不过按照军规，他每敬一次礼，你必须回一次礼。”
“礼尚往来”也就是这个含义，它不仅可以使自己得到对方的好感，还可以增加两方的关系，方便日后的谈论、合作等。
由此我们就可以知道，若想要长期和一个人交流、合作等，就要懂得从他人的方面考虑，要知道从他人的方面考虑。懂得“对方待自己的方式就是对方想让自己待他的方式。”这样，不仅会增加我们的魅力值，还能方便我们的人际关系、合作等。
2016.12.2更
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