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重生之实业帝国 正文 第一百零三章 摇钱树,聚宝盆

作者:江湖煮夫 分类:异界 更新时间:2017-09-27 07:29:06直达底部

 

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    促销商品降价幅度,和超市的利润相比,真的不高。可是由于超市直接从厂家采购,价格上没有中间商的层层加码,就显得东西特别实惠;超市提供一站式购物,顾客一次性买十几样东西,累计的优惠额度就可观起来。超市的这些优势,让精打细算过日子的鲁城人民如何不动心?何况超市还提供免费班车,又省了一笔公交车钱。

    超市的兴起,代表了传统的零售渠道的衰弱的开始。以前工厂生产出来的产品,要经过省级代理,市级代理或者地区代理,县级代理的层层盘剥和加价。商品到消费者手里的时候,多的加了五次价,少的也要经过三次加价,哪里能比得上工厂直接送到超市?

    工厂——超市——终端客户,在网络购物没有兴起之前,是最短的供应链。超市给终端消费者,提供最大的优惠额度,最好的商品服务。几年后不断扩张的家电行业龙头,苏宁和国美的零售模式和超市一样,盈利模式也一样,两者只是提供的商品不同。

    超市员工略作休息,下午的销售高峰期很快就到了。和中午的稍微不同,下午的高峰期有其自身的特点:早晨、中午超市以中老年为购物主力,下午基本上以上班族购物为主,晚上以家庭购物为主。

    中老年顾客重点关注:蔬菜新不新鲜,菜价和临近的菜市场的差异;上班族顾客的关注点:蔬菜的品种是不是齐全,商品是不是常见的大品牌,质量是否过硬。晚上的家庭顾客,一般带着孩子。那么儿童玩具和饮料、奶制品、日常家庭用的米、油的消费的占比就比较高;小情侣刚刚居家过日子,他们消费饮料,零食,水果的额度比较高。

    从消费能力来讲,超市的消费人群主力,还是以上班族和家庭为主,他们贡献了超市大部分的零售额;不过从口碑上来说,中老年顾客又比较重要。他们是最超市喜欢的顾客,会分享发现的优惠购物场所,也能够影响家庭其它人的消费习惯。

    乐选超市稍微轻松的,顶过了下午的购物高峰期。一个是员工们熟悉了自己的岗位,大家不断总结提高工作效率的方法。各个部门不断优化购物环节和流程,人员之间的配合也比早晨更熟悉;另一个是顾客的综合素质的提高,大家更愿意等待排队结账。他们需要的不只是优秀的商品,还希望超市能提高优质的服务,不管是硬件和软件方面。

    乐选超市现在无论硬件还是软件方面,在鲁城的零售届都有压倒性的优势。硬件方面:乐选超市作为鲁城第一家超市,还没有其它竞争对手做比较,它的各项工作都是行业标杆。软件方面:现场人员大多为二三十岁的女性,社会天然对她们的容忍度高。

    加上孙思行特殊的爱好,又给员工提供了速成的商务礼仪培训。虽然她们离空姐或者五星级酒店服务人员,提供的服务品质有点差距;可是和原来供销商店四十多岁,对顾客爱理不理的大妈相比,那就是一个天上一个地下,没有对比就没有伤害!

    “什么?安全套要卖断货了!还是你们放货堆到仓库,没有放上货架?”孙思行接到现场的报告,好心情完全被破坏殆尽。难道是仓库部门的那群人不干事,现场的理货员干嘛呢?第一天就缺货,给超市的影响不是一般的大,会给客户带来超市实力不足,备货不够的感觉,由不得他不重视!

    “绝对没有!孙总,我们去仓库问了,所有的存货都已经摆上了货架。”现场人员看着孙思行阴晴不定的脸色,心里不禁也有点忐忑不安,生平对方在仓库发现了未上架的商品。

    “走,你带我去现场,我要看看哪个在搞鬼!”他咬牙切齿的说。

    孙思行决定下重手处理内鬼,杀这只鸡来儆猴。他边走边想,在这个节骨眼捣乱,岂不是不想在超市继续干下去?现在有两个环节出问题的可能性比较大:一个是收银员忘记对安全套收银;一个是超市门口的安检门,没有检测到未付款商品。

    孙思行蹲在收银员不远的地方,看到每个收银员都给安全套结了账。对了,每个都结账?孙思行才发现自己弄了个乌龙。

    鲁城是一个相对保守的城市。市民安全套的来源十分有限,一个是渠道是政府免费派发的计生用品;另一个是顾客自行去偏僻的成人商店花钱购买。孙思行按照后世超市的物品摆放经验,把这些安全套,口香糖等小商品,摆到收银员旁边的货架上。没有想到误打误撞,满足了现在的市场的需求。

    中午的时候,顾客以中老年人为主,消费这个商品的欲望不高;晚上以中青年顾客为主,他们平时很少有公开渠道买到安全套。他们在排队结账的时候,看到安全套被堂而皇之的摆在货架上,而且品种比单位发的,当做计生用品的数量多,还可以自由选择型号,比成人店的货品便宜又安全,就顺手放进购物篮。两个原因一起作用,使安全套销量大增,造成了孙思行的乌龙。

    开业的盛况,让大家忘了身体的疲倦,拉下了超市卷帘门,大家才发现自己又累又饿。虽然照常时间吃晚饭,可是看到超市那么多顾客,员工也不会安心的像平常那样细嚼慢咽。大家都是随便吃两口,就打仗似得,冲向了自己的工作岗位。

    晚上不到九点的时候,财务就向孙思行汇报,现在营业额已经到了一百万。今天一整天的营业额,估计要达到一百二十万。孙思行暗自计算,八十多个人做到一百二十万的营业额,在这个时代还算比较正常的零售数字。

    超市这次促销活动,实际上给客人提供的折扣并不高。在没有竞争对手的情况下,孙思行犯傻才会降低售价。今天的利润率,估计能做到二十五个点。

    超市不管天气,市场变化,如果旁边没有其它竞争对手,每天的营业额,基本上不会有太多变动。这个时代,超市就是一颗摇钱树,一个聚宝盆。
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